Banki internetowe robią w ostatnim czasie zawrotną karierę. Klienci przekonali się, że e-produkty są rozwiązaniem niezwykle wygodnym. Obecnie już ponad 10 milionów Polaków korzysta aktywnie z bankowości elektonicznej – takie informacje zawiera najnowszy raport netB@nk zaprezentowany podczas konferencji prasowej Związku Banków Polskich.
Korzystanie z konta przez Internet, założenie lokaty internetowej bądź zaciągniecie kredytu tą drogą, wiąże się z niebywałą oszczędnością czasu, wygodą, a także niższymi kosztami. I to nie tylko z punktu widzenia klienta, ale również banku. Dokonywanie samodzielnych operacji finansowych przez posiadaczy kont internetowych to możliwość zatrudnienia mniejszej liczby pracowników oraz utrzymywania mniejszej ilości placówek banku.
Oszczędności banku przekładają się na atrakcyjniejsze oferty. Dlatego e-usługi są zazwyczaj tańsze niż te tradycyjne, a oprocentowanie e-lokat wyższe niż tych zakładanych w oddziałach banku. Korzystniejsze warunki, oferowane przez banki, przyciągają kolejnych e-klientów. Nawet osoby ze starszego pokolenia, które nie korzystały dotychczas z możliwości jakie daje Internet, często przyswajają sobie zasady poruszania się w sieci, właśnie po to, by otworzyć darmowe konto internetowe. Samodzielne korzystanie ze swojego konta w sieci jest zazwyczaj bezpłatne, podczas gdy zwykły przelew w oddziale banku, to każdorazowo wydatek kilku złotych.
Jak czytamy w raporcie netB@nk, od końca roku 2006 do końca roku 2010 liczba użytkowników systemów bankowości elektronicznych wzrosła o 112%, czyli 4,85 miliona osób. Dyrektor ZBP, prof. Remigiusz Kaszubski prognozuje, że co roku ich liczba będzie zwiększać się o kolejny milion. Uważa, że Polacy darzą zaufaniem serwisy internetowe banków oraz doceniają ich funkcjonalność.
Z pewnością nie każdy zgodzi się z tą tezą, szczególnie, że jeszcze w ostatnim kwartale ubiegłego roku byliśmy świadkami kilku awarii systemów internetowych banków, np. w mBank i w Kredyt Bank. Z kolei obecnie wiele osób obawia się nowego wirusa o nazwie ZEUS, który może znacząco uszczuplić nasz stan konta. Jednak zalety płynące z usług i produktów przez Internet są większe niż potencjalne zagrożenia wynikające ze specyfiki tego kanału obsługi. Prognozowany wzrost klientów posiadających konta, kredyty i lokaty internetowe jest jak najbardziej realny. Banki internetowe mają tak wiele zalet, że z pewnością w przyszłości zdobędą lwią część rynku.
fot. P.Hill, photoxpress.com
komentarze niedostępne